Início de mês é sempre época de grande fluxo nas agências bancárias. A busca pelo salário e pela aposentadoria leva as pessoas aos bancos e é inevitável a formação de longas filas.

Neste começo de outubro, a situação se agravou com a greve nacional dos bancos. Em Passo Fundo, várias agências aderiram à paralisação, algumas estão totalmente fechadas e outras com atendimento parcial.

A dificuldade para receber o atendimento bancário tem estimulado a procura por agências lotéricas que, nestes casos, servem como alternativa para o cliente não ser totalmente prejudicado. O movimento registra cerca de 80% de aumento.

As agências filiadas à Caixa Econômica Federal e ao Banrisul recebem pagamento de contas com código de barras, fazem verificação de saldo bancário e efetuam depósitos e saques de pequenos valores.

É preciso ficar atento às datas de vencimento. Apenas contas de água, luz e telefone são aceitos depois de vencer. O cliente bancário deve ter maior dificuldade na contratação de financiamentos ou questões administrativas referentes à conta, onde somente a agência pode oferecer o serviço.

Para evitar que o cliente seja lesado, o Balcão do Consumidor de Passo Fundo orienta que seja mantido, pelo menos, 30% do efetivo bancário para atendimento nas agências.

Caso algum prejuízo ocorra para o consumidor, o mesmo pode prestar queixa no atendimento ao usuário do próprio Banco. Deve anotar o número do protocolo e registrar no Balcão do Consumidor, que poderá encaminhar a situação para medidas jurídicas futuras.