Nos últimos dias vários clientes da RGE de Passo Fundo têm recebido duas contas de energia, com o mesmo vencimento. Algumas com código de barras, outras apenas com a descrição dos gastos e impostos, e até mesmo com diferença de valores.
Alguns ouvintes relataram que o vencimento da conta é programado para mais de 30 dias, temendo que neste período uma nova conta apareça.
Conforme orientações da gerente regional da RGE, Eliana Lago Bortolon, o consumidor deve pagar apenas a conta com o código de barras, sendo a outra um demonstrativo de encargos e serviços. Em caso de valores diferentes e dois códigos de barras, o cliente deve entrar em contato com a RGE através do 0800 970 0900.
