Durante a manhã de ontem (01) muitas pessoas reclamaram na Uirapuru sobre problemas em diferentes caias eletrônicos de Passo Fundo. Houve inclusive um ouvinte que registrou ocorrência policial por ter pedido um saque, a máquina não entregou o dinheiro mas debitou o valor da sua conta.
O professor orientador do Balcão do Consumidor de Passo Fundo, Vanderlei Schneider, explicou que o primeiro passo diante deste tipo de problema é acionar o banco. Se for fora do horário de atendimento da agência é preciso entrar em contato pelo telefone 0800, anotando o número de protocolo.
Também é preciso registrar uma ocorrência policial, descrevendo tudo que aconteceu. De posse destes dados o usuário pode procurar o Balcão do Consumidor para o registro.
