Conceitos e práticas de atendimento, comportamento, comunicação e etiqueta profissional foram conteúdos do curso promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Passo Fundo nos dias 05, 06 e 08 de setembro, na sede da entidade.
“Recepção e atendimento telefônico como diferencial para obter bons resultados” foi ministrado por Graciela Colle, especialista em Gestão de Pessoas e MBA em Liderança e Coaching. O curso promovido pelo setor de Desenvolvimento da entidade teve como objetivo qualificar os participantes para o atendimento
a diferentes tipos de público, além de demonstrar através da prática a importância da recepção e atendimento telefônico dentro das empresas. Quem deseja conhecer os cursos promovidos pela CDL pode entrar em contato com o setor responsável pelo telefone (54) 3045-8834 ou pelo e-mail bruna@cdl-pf.com.br.
