Um casal de passo-fundenses procurou a reportagem policial da Rádio Uirapuru para relatar um fato lamentável ocorrido após embarque no Aeroporto Lauro Kurtz, em Passo Fundo. Conforme relato nas redes sociais e no boletim de ocorrência, os dois embarcaram no voo LA 3515, da LATAM Airlines, com destino a São Paulo.

De acordo com o registro, as malas foram despachadas às 9h10, enquanto o embarque ocorreu às 10h desta segunda-feira (06). A mulher relatou que, por se tratar de uma viagem curta — somente até São Paulo — a bagagem não foi lacrada.

Ao chegarem em Guarulhos, o casal percebeu que a mala havia sido revirada e que alguns itens pessoais haviam desaparecido. O prejuízo estimado com os objetos furtados ultrapassa R$ 3 mil.

Os passo-fundenses acreditam que o furto tenha ocorrido entre o despacho no aeroporto de Passo Fundo e a retirada da bagagem em São Paulo, e buscavam uma resposta da companhia aérea sobre o caso.

Em nota enviada à reportagem, a LATAM Airlines informou que não há registro de que a passageira tenha acionado oficialmente a empresa para tratar da ocorrência envolvendo o voo LA3515, realizado na segunda-feira (06).

A companhia reforçou ainda que, em situações envolvendo bagagem despachada, os passageiros devem formalizar o relato pelos canais oficiais de atendimento, para que o caso seja analisado conforme os procedimentos internos aplicáveis.

Por fim, a LATAM Airlines destacou que permanece à disposição da cliente e das autoridades competentes para prestar os esclarecimentos necessários.

Confira a nota na íntegra

A LATAM Airlines Brasil esclarece que não há registro de que a passageira tenha acionado a companhia para tratar dos problemas relatados no voo LA3515 (Passo Fundo–São Paulo/Guarulhos) de segunda-feira (6/4).

A companhia reforça que, em caso de qualquer ocorrência envolvendo bagagem despachada, os passageiros devem registrar formalmente o relato pelos canais oficiais de atendimento, para que o caso seja devidamente analisado e tratado conforme o procedimento aplicável. Mais informações estão disponíveis em: https://www.latamairlines.com/br/pt/experiencia/prepare-sua-viagem/bagagem/problemas-com-sua-bagagem-despachada.

Por fim, a LATAM permanece à disposição da cliente e das autoridades competentes para prestar os esclarecimentos necessários.