A Coleurb alterou o endereço da unidade de atendimento ao público. A partir de hoje, terça-feira (11), todos os serviços de bilhetagem eletrônica passam a ser realizados no Edifício Shopping Bento Brasil, localizado na Rua Bento Gonçalves, 484, sala 11, no centro de Passo Fundo. Com a mudança, os pontos de atendimento que funcionavam na Rua Morom, na matriz da empresa e na Universidade de Passo Fundo (UPF), no Centro de Convivência, foram encerrados.

De acordo com a supervisora comercial da Coleurb, Naima Backes, o principal objetivo da mudança é facilitar o acesso dos usuários aos serviços oferecidos. Segundo ela, a localização central torna o atendimento mais acessível à população que utiliza o transporte coletivo. O horário de funcionamento permanece o mesmo, das 8h30 às 18h30, sem fechar ao meio-dia, de segunda a sexta-feira.

Naima informou que o sistema de bilhetagem eletrônica já conta com mais de 53 mil cadastros, o que representa cerca de 25% da população de Passo Fundo. A expectativa é de que esse número aumente com a nova unidade, incentivando a substituição do uso de dinheiro no transporte público. Ela destacou que a ampliação do uso do cartão eletrônico contribui para a segurança e agilidade no embarque, beneficiando tanto os passageiros quanto motoristas e cobradores.

No novo endereço, os serviços oferecidos incluem cadastros de novos usuários, emissão de primeira e segunda via dos cartões, recarga, reembolso de créditos e esclarecimento de dúvidas sobre o sistema. O atendimento abrange o público em geral, estudantes e idosos.

A supervisora explicou que há três tipos de cartão disponíveis: o Cidadão, destinado ao pagamento integral da tarifa; o Estudante, que garante o benefício da meia passagem; e o de Gratuidade, voltado a pessoas com 65 anos ou mais. Para o cartão comum, é necessário apresentar documento de identidade e comprovante de endereço. Estudantes devem apresentar documento de identidade, comprovante de endereço e a carteirinha que comprova o direito à meia tarifa. Idosos precisam apresentar documento que comprove a idade e comprovante de residência.

Conforme Naima, todos os cartões são confeccionados no momento do atendimento, e o usuário já pode realizar a recarga e utilizar o transporte no mesmo dia. Ela reforçou o convite à população para conhecer o novo espaço e aderir ao sistema de bilhetagem eletrônica, que centraliza todos os serviços no novo ponto de atendimento da Rua Bento Gonçalves.