A Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) passou a oferecer em Passo Fundo um novo serviço de padronização das ligações de água. O objetivo é facilitar o acesso aos hidrômetros, principalmente em imóveis onde os equipamentos estão localizados em áreas internas, dificultando a leitura e a manutenção por parte dos funcionários da companhia. A medida foi adotada inicialmente como projeto piloto no município, a partir de maio deste ano.
Em entrevista à Rádio Uirapuru, o gerente regional de relações institucionais da Corsan, Aldomir Santi, explicou que o serviço se destina, principalmente, a imóveis em que os quadros de medição estão instalados dentro dos pátios e cercados por muros ou grades. Ele destacou que, em muitos casos, essas ligações foram feitas há anos, quando os imóveis ainda não possuíam fechamento, o que agora dificulta o acesso para leitura dos medidores. Quando o leiturista tenta acessar o hidrômetro e não consegue em três visitas consecutivas, o endereço é incluído em uma lista de padronização, para que a ligação seja deslocada até a testada do terreno.
Santi informou que o serviço pode ser feito pela Corsan, por pedreiros contratados ou pelo próprio morador. A companhia oferece duas opções para a instalação: uma caixa padrão no muro ou uma caixa piso instalada no passeio público. A caixa piso é utilizada em casos em que não há muro ou em terrenos com grades, sendo acessada exclusivamente pela equipe da Corsan. O valor do serviço prestado pela empresa é de R$ 750, com possibilidade de parcelamento em até dez vezes. Segundo Santi, os funcionários da Corsan estão identificados com crachá e uniforme, e a abordagem aos moradores está sendo feita de forma direta, a partir da base de dados que registra tentativas frustradas de leitura.
Entre os benefícios do novo padrão, Santi citou a precisão na leitura do consumo, a redução de faturas com valores estimados, maior proteção ao quadro de medição contra danos e maior agilidade nos serviços de manutenção. Ele lembrou que faturas emitidas com base na média de consumo podem gerar distorções, especialmente quando o cálculo considera períodos de alto uso, como o verão, o que causa confusão para o consumidor. Ainda segundo ele, o acesso facilitado ao medidor reduz riscos de acidentes envolvendo animais de estimação e contribui para a segurança dos trabalhadores da Corsan.
O gerente explicou que, futuramente, a adequação ao novo padrão será exigida pela agência reguladora, mas no momento ainda não há obrigatoriedade. No entanto, ele recomendou que os moradores se antecipem, regularizando suas ligações conforme os parâmetros estabelecidos. Santi também esclareceu que é possível solicitar a instalação de mais de um hidrômetro no mesmo terreno, desde que haja comprovação documental da existência de dois imóveis distintos no local, como ocorre em casos de familiares que constroem mais de uma residência em um mesmo lote.
Por fim, Santi orientou os consumidores a utilizarem os canais oficiais da Corsan para solicitações e informações, como o telefone 0800 646 6444, o WhatsApp (54) 99704-6644, o site www.corsan.com.br e o aplicativo da companhia. Segundo ele, essas ferramentas permitem o registro adequado dos pedidos, com geração de protocolo e acompanhamento dos serviços. Ele reforçou a importância de fornecer corretamente os dados de endereço e contato, para que as equipes possam ser encaminhadas com precisão. Também informou que a Corsan está ampliando a atuação na área de esgotamento sanitário, com obras em andamento nos bairros Vera Cruz, Nonoai e Petrópolis. Uma reunião com os moradores da Petrópolis está marcada para o dia 8 de agosto, às 18h30, na Faculdade Ideal, para apresentar detalhes da intervenção.
