Nesta terça-feira (22) acontece o Workshop “Comunicando BEM no WhatsApp” ministrado pela publicitária Beatriz Fragomeni. O evento ocorre na sala de reuniões da Ameplan, na Rua Uruguai, 2001, a partir das 19h30min. De acordo com ela, ainda há inscrições disponíveis, com o investimento de R$ 70,00 para sócios da Ameplan e R$ 95,00 para não sócios. Os acessos para essa aula já esgotaram, porém uma nova turma será aberta e novos ingressos podem ser adquiridos pelo telefone (54) 99688-0181.

Beatriz explica que a ideia do workshop se deu pela demanda por uma comunicação assertiva pelo WhatsApp, eliminando o retrabalho e o estresse gerado no atendimento pela plataforma. Atualmente, cerca de 90% das comunicações no planeta são realizados pelo aplicativo. A tecnologia facilitou bastante a comunicação e o atendimento ao público. No entanto, ainda há algumas dificuldades e ruídos. Diferente do diálogo presencial, onde as pessoas sentem as emoções e reações do outro, pelo WhatsApp isso não é possível. Essa questão pode afetar, além da comunicação, até mesmo os negócios.

Conforme a publicitária, no workshop serão repassadas dicas e orientações técnicas para comunicar com eficiência; quando escolher pelo atendimento robótico ou personal; a importância da utilização do português correto: escrita, acentuação e pontuação; frases vencedores a os critérios para quando utilizar ou não o áudio. Outra coisa importante é não ter pressa para atender pelo WhatsApp, é preciso que fique tudo muito claro.