A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) deu início, em 1º de março, a mais uma edição do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. Durante todo o mês, 160 instituições bancárias oferecerão condições especiais para renegociação de dívidas, com descontos, melhores prazos e opções de parcelamento.

Os interessados podem negociar diretamente com os bancos ou através da plataforma Consumidor.gov.br. A iniciativa ocorre duas vezes ao ano, em março e novembro, desde 2019, e inclui débitos como cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outros empréstimos.

A ação conta com a parceria da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), Procons estaduais e Banco Central, que disponibiliza a ferramenta Registrato para consulta de dívidas. O sistema permite visualizar relatórios de empréstimos e financiamentos e pode ser acessado por meio da conta no Gov.br.

Na última edição, em novembro de 2024, foram renegociados 1,75 milhão de contratos e, desde o início da campanha, já foram registrados 33 milhões de acordos. Os detalhes sobre o mutirão e os canais de negociação estão disponíveis no site Meu Bolso em Dia.

Os consumidores também podem renegociar suas dívidas pelo Feirão Limpa Nome da Serasa ou presencialmente nas agências dos Correios, que oferecem atendimento físico para consulta e formalização dos acordos.

Como participar

1. Contate o banco ou financeira pelos canais oficiais.
2. Informe que deseja renegociar pelo Mutirão da Febraban.
3. Especifique a dívida que deseja quitar.
4. Pergunte sobre as condições oferecidas (descontos e prazos).
5. Caso concorde com a proposta, solicite a assinatura do acordo.

A Febraban recomenda que os consumidores verifiquem as melhores opções antes de fechar um novo compromisso financeiro.