Nos últimos dias, diversos ouvintes encaminharam mensagens à Rádio Uirapuru relatando problemas relacionados às contas de água em Passo Fundo. Em alguns bairros, o envio das faturas não foi realizado, dificultando o pagamento.

Uma ouvinte, moradora do bairro Jaboticabal, afirmou que este é o segundo mês consecutivo em que enfrenta o problema. Sem conseguir emitir a via pela internet, ela precisa se deslocar até a agência da Corsan, localizada no centro do município. A moradora também mencionou o caso de sua vizinha, que, devido a limitações, não consegue ir até a agência e necessita de ajuda para obter a fatura.

A reportagem da Rádio Uirapuru entrou em contato com representantes da Corsan para esclarecer a situação. Segundo as informações fornecidas, uma falha operacional no sistema comprometeu a emissão das contas de água para algumas rotas de Passo Fundo, resultando no atraso na entrega das faturas de dezembro e janeiro.

A Corsan orienta os consumidores que não receberam a conta a acessar o documento por meio dos canais digitais de relacionamento. Nesses canais, é possível consultar o código de barras ou o código PIX para pagamento.

Os consumidores podem utilizar os seguintes meios:
WhatsApp: (51) 99704-6644
Aplicativo Corsan (disponível para Android e iOS)
Site oficial: www.corsan.com.br (Unidade de Atendimento Virtual)
Ligações gratuitas pelo telefone 0800 646 6444

A Corsan reforça que esses canais estão permanentemente disponíveis e recomenda que a população os utilize para solicitações, pedidos de informações ou comunicados. Essa medida visa agilizar as providências necessárias e a mobilização das equipes de serviço.