O compromisso com o cliente fez com que o Grupo Grazziotin, reunisse mais uma vez, as suas lideranças para o “DNA”. Uma espécie de convenção anual, para alinhamento de metas e discussão de temas importantes do varejo. O evento aconteceu nos dias 30 e 31 de outubro, no Gran Palazzo em Passo Fundo, e reuniu aproximadamente 500 participantes vindos dos estados do RS, SC e PR.

Lideranças das lojas Grazziotin, Pormenos, Tottal, Franco Giorgi, GZT e do centro administrativo reforçaram o compromisso em construir, juntos, a excelência no atendimento ao cliente. No primeiro dia, a Cia da Cidade encantou os participantes com o espetáculo “Grazziotin 75 anos”, reunindo atores, músicos, dançarinos e acrobatas, com destaque para a participação do renomado mágico Mária Kamia. A primeira noite também celebrou a trajetória de 76 colaboradores, que foram homenageados por seu tempo de casa, com alguns completando 40 e 30 anos de empresa.

O evento contou também com a apresentação de cases de sucesso, soluções encontradas pelos próprios colaboradores das lojas e que podem servir de inspiração para toda a companhia. Entre os palestrantes estavam o consultor Alberto Serrentino, com mais de 35 anos de experiência no varejo e José Salibi Neto, uma referência em gestão inovação no Brasil. Ele é co-fundador da HSM, uma das maiores empresas de educação corporativa do país. A felicidade como estratégia nos negócios foi o tema da palestra de Vinicius Kitahara, especialista em felicidade corporativa.

Durante o encontro, Renata Grazziotin, presidente do Grupo, destacou em seu discurso: “Nos aproximamos da comemoração dos nossos 75 anos de história. A nossa capacidade de adaptação e de inovação foi o que nos trouxe até aqui. E o que nos mantém fortes? São as pessoas!” O vice-presidente, Marcus Grazziotin, apresentou uma visão estratégica para 2025, reforçando o compromisso com a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.