Está em vigência o período para idosos e estudantes solicitarem o cartão do passe livre da bilhetagem eletrônica para os coletivos urbanos, na Coleurb. No entanto, nessa semana houve uma grande aglomeração de pessoas junto à empresa, na Petrópolis e gerou reclamação dos usuários.

Conforme a Analista de Comunicação da Coleurb, Daniele Becker Teixeira, a administração já esperava um grande movimento e, por isso, disponibilizou o serviço em dois locais, na sede da empresa e na loja da Morom. Todos os guichês estiveram abertos, atendendo a população. No entanto, a procura foi grande, principalmente pelos idosos, o que causou filas e demora no atendimento.

Daniele ressalta que não há necessidade de correr para a empresa para fazer o cartão, uma vez que, a Coleurb ficará realizando o cadastro por um bom tempo e ela garante que ninguém vai ficar sem andar de ônibus. Conforme a analista, ainda não está definido um prazo limite para os idosos utilizar o transporte, caso não tenha feito o cartão. Já os estudantes precisam procurar a empresa e confeccionar o cartão, pois a partir do dia 02 de agosto a passagem estudantil não será mais aceita. Mesmo assim, ainda há um prazo considerável para procurar o serviço.