No último dia 07 de março a CDL de Passo Fundo lançou o programa Atendimento Nota 10. O programa, como o nome sugere, visa qualificar o atendimento dos lojistas para com o público.  O fator atendimento é apontado como um dos aspectos mais relevantes na hora de fechar uma negociação ou fidelizar um cliente.

O programa terá um QR Code impresso na porta das lojas parceiras da cidade, onde o cliente poderá apontar o celular e ser direcionado a um canal onde opinará sobre o atendimento diretamente para a loja, contribuindo com a melhoria no atendimento. Passados alguns dias desde o seu lançamento a Uirapuru conversou com a Diretora da CDL, Gisele Scheibe, a qual explicou da importância do programa.

Conforme ela, melhorar o atendimento nas lojas físicas é o primeiro objetivo do programa.  O cliente é quem vai apontar o que precisa ser melhorado, de forma direta ao responsável pela loja, pelo celular e aplicativo. No momento os associados do CDL podem aderir gratuitamente ao programa, com as avaliações iniciando em abril.

A cada dois meses haverá encontros para orientar os lojistas com base nos apontamentos dos clientes.  Ao final de 10 meses será montado um trabalho de melhorias no atendimento prestado, contribuindo assim para as vendas.