Os hábitos de consumo de cada geração, o relacionamento com o cliente e o comércio eletrônico como um canal de marketing foram temas abordados pelo Prof. Dr. Verner Luis Antoni no terceiro encontro do CDL nos Bairros 2017. “Marketing de relacionamento e as gerações de consumidores” foi o tema do encontro, que ocorreu na noite de terça-feira, dia 26 de setembro, no Salão de Eventos CDL e Brigada Militar, no bairro São Cristóvão.
Com os presentes, Verner compartilhou informações sobre o estilo de vida de cada geração e como ele impacta no comportamento de compra. Também enfatizou a relação entre as compras físicas e o virtuais e deu dicas de como lidar com os consumidores que utilizam os canais eletrônicos nas diversas etapas de compra: “Monitore sites, redes sociais e os diversos meios de comunicação pelos quais os consumidores se conectam entre eles, com a loja e com o mundo. Atenda com rapidez suas demandas e reclamações e crie uma imagem positiva a partir de testemunhos sobre as experiências físicas e virtuais com sua marca”, enfatizou.
As palestras promovidas através do projeto CDL nos Bairros, de acordo com o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Passo Fundo, Adriano Sonda, são oportunidades de capacitação aos empresários associados e seus colaboradores. “Nos eventos são abordados temas atuais e relevantes para a classe empresarial. Já tivemos motivação, tendências para o varejo, marketing de relacionamento e ainda teremos vendas, gestão de pessoas e gestão financeira”, enfatizou o presidente em relação à oitava edição do projeto.
Além da palestra e do jantar de integração, os participantes receberam os coordenadores da Jornada Nacional de Literatura, Fabiane Burlamaque e Miguel Reittermaier, que convidaram os empresários presentes para a cerimônia de abertura da 16ª edição da Jornada, que acontece no dia 02 de outubro. O próximo encontro do CDL nos Bairros acontece no dia 16 de outubro, no Centro. Informações sobre o evento e as próximas datas podem ser obtidas com o setor de Desenvolvimento pelo telefone (54) 3045-8804 ou pelo e-mail: milena@cdl-pf.com.br.
O projeto
Seis eventos. Seis palestrantes. Seis temas diferentes. Este é o modelo do CDL nos Bairros, projeto que busca desenvolver e capacitar empresários e seus colaboradores, além de aproximar entidade e associados. Com o apoio da Universidade de Passo Fundo (UPF), do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), da Cooperativa Sicredi Integração de Estados RS-SC e do SEBRAE, a oitava edição do CDL nos Bairros já contou com três eventos.
