Ao longo dos últimos dias, a Rádio Uirapuru tem recebido uma série de reclamações por parte da comunidade. Em especial nos bairros, onde a população reclama por mais segurança e observa a dificuldade em ser atendida pelo telefone 190 da Brigada Militar. Eles relatam que tentam ligar para a polícia para realizar denúncias ou acioná-los para atender alguma ocorrência e ninguém atende o telefone.

Conforme o Sub Comandante do 3º RPMon, Major Jeferson Miguel da Silva, a Sala de Operações da BM atende a uma população de aproximadamente 220 mil pessoas, sendo um número bastante expressivo. Além disso, é importante repassar para a população o número elevado de ligações que a central recebe, sendo uma média de 165 chamadas por dia para o 190. O major explica que o atual sistema consegue atender até três ligações simultâneas. Com o número elevado de chamadas diárias, algumas acabam sem atendimento realmente. O major destaca ainda que cerca de 10% dos contatos são trotes, que usam a linha telefônica e tomam tempo dos policiais.

De acordo com o Major, a população deve utilizar com consciência o número 190. O telefone é apenas para denúncias e para acionar uma viatura para atender ocorrências. Demais ligações como buscar informações, dúvidas, entre outros, as pessoas devem procurar outros locais.

O major Miguel da Silva informou que o 3º RPMon está realizando a troca da central telefônica da Sala de Operações. Atualmente ela é analógica e passará a ser digital. Com essa novidade, será possível receber ligações melhores, atender a mais chamadas e melhorar o serviço a população.