O Hospital de Clínicas de Passo Fundo é o primeiro hospital filantrópico da região norte do RS com o selo de Excelência ONA. Este reconhecimento é resultado de um trabalho conjunto que teve início ainda antes de 2019, ano em que o HCPF recebeu o primeiro selo de acreditação. Este processo que é dividido em três níveis: Acreditado, Acreditado Pleno e Acreditado com Excelência.

“Isso significa que o trabalho que está sendo feito pela administração do nosso Hospital é reconhecido nacionalmente como um hospital diferenciado. Este é o nosso objetivo, os nossos pacientes precisam encontrar no nosso hospital, o melhor ambiente possível para recuperarem a sua saúde.” destaca o presidente do HC, Paulo Adil Ferenci.

Para o coordenador médico do Hospital de Clínicas, a Acreditação com Excelência evidencia os esforços da instituição pela melhoria contínua. “O Hospital de Clínicas sempre à procura de melhorias nos seus processos de atendimento vem implementando um programa de melhorias através da Acreditação, conseguimos alcançar o nível 1, 2 e agora o nível de excelência que vem trazer a melhoria em todo o atendimento prestado pelo hospital.” pontua Dr. Rosemar Stefenon.

Este reconhecimento foi construído com o apoio de todos os colaboradores, unindo os esforços de pessoas comprometidas no cuidado com a saúde da comunidade. A qualificação dos recursos humanos da instituição durante este processo foi destacada pelo administrador Luciney Bohrer. “Esta conquista é muito importante para a história do HC, para todos nós que juntos no dia a dia chegamos a esta conquista. Agora fica o nosso compromisso de manter este nível de qualidade e de evoluir ainda mais todos os dias para a busca da sustentabilidade da nossa instituição.” pontuou.

O que é a Acreditação com Excelência?

O nível 3 engloba os requisitos dos níveis 1 e 2 e, ainda demonstra cultura organizacional de melhoria contínua. Este processo de avaliação é voluntário, periódico e tem finalidade educativa. “A partir da implantação do Escritório da Qualidade no ano de 2017, o Hospital de Clínicas vem anualmente trazendo melhorias. Em 2019, o HC foi Acreditado e no ano de 2022 o hospital atingiu o nível máximo de acreditação pela Organização Nacional de Acreditação. Esta certificação com excelência reflete a melhoria contínua dos processos assistenciais, administrativos e os processos de apoio que realizamos aqui dentro da instituição sempre com o foco de proporcionar o melhor aos nossos pacientes e clientes.” esclarece Andressa Rigo, coordenadora do Escritório da Qualidade.

Durante o processo de avaliação, evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, incluindo a gestão organizacional, a qualidade e a segurança na assistência prestada, bem como ciclos de melhorias e maturidade institucional são avaliados.

“A conquista do nível de excelência representado pelo selo ONA 3, conquistado pela nossa instituição, representa o reconhecimento externo das melhorias nos processos assistenciais que fizemos dentro da instituição. Quero reconhecer a participação do nosso corpo clínico que se engajou na melhoria dos seus processos assistenciais e reafirmar o nosso compromisso de que melhorias alcançadas já estão incorporadas na nossa assistência e isso nos remete a um compromisso de mantermos a evolução e a melhoria dos nossos processos assistenciais.” enfatizou o diretor técnico da instituição, Dr. Juarez Dal Vesco.

Referência para uma região de mais de um milhão e quinhentas mil pessoas em procedimentos de média e alta complexidade, o Hospital de Clínicas de Passo Fundo completa 108 anos no próximo dia 20 de julho investindo na melhoria contínua de seus processos e serviços para fazer sempre mais pela saúde da população.