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Economia

Lotéricas utilizam aplicativos e Pix para facilitar atendimentos e mudar relacionamento com clientes

Públicado em Por RD Uirapuru / Mateus Pirolli
Lotéricas utilizam aplicativos e Pix para facilitar atendimentos e mudar relacionamento com clientes
Lotéricas utilizam aplicativos e Pix para facilitar atendimentos e mudar relacionamento com clientes

Durante a pandemia as pessoas mudaram seus hábitos. Com o distanciamento social e os cuidados para se evitar o contato com o coronavírus, buscou-se alternativas para não precisar sair de casa. A tecnologia auxiliou muito neste período, principalmente em relação a serviços bancários. Os aplicativos e a chegada o Pix facilitaram os pagamentos e transferências, mas será que isso impactou no movimento das casas lotéricas?

Conforme o proprietário da Lotérica Pé de Coelho, Olivan Zardo, o movimento durante a pandemia caiu um pouco, principalmente no início, quando as pessoas ficavam mais em casa. Recentemente, com a volta das atividades, a procura pela lotérica voltou a subir.

De acordo com Zardo, o Pix está auxiliando nos atendimentos. Muitos que procuram o estabelecimento são clientes de outros bancos, no entanto a lotérica é conveniada à Caixa Econômica Federal. Desse modo, nem todos os boletos podiam ser pagos e os serviços acessados por clientes de outras redes. Com o Pix, a lotérica disponibiliza um QR Code onde o cliente pode transferir por ali os valores para pagar contas, apostas e até mesmo realizar saques.

Serviços das lotéricas

Conforme o empresário, o Pix facilita muito, pois não é necessário que os clientes saquem dinheiro para ir até a lotérica, tornando mais seguro para ambos. Além disso, o cliente consegue acessar serviços de outras agências bancárias com a plataforma. Em relação ao público que procuram as lotéricas, o empresário disse que são de todas as idades e todas as classes sociais. Como o estabelecimento oferece inúmeros serviços, todos precisam ir até o local por um motivo ou outro.

Sobre os serviços mais procurados, o pagamento de contas e as apostas seguem sendo os mais comuns. No entanto as lotéricas estão se atualizando e oferecendo outros serviços. Conforme Zardo, o estabelecimento é praticamente um agência bancária e atende com mais agilidade e facilidade a população.