A tecnologia veio para facilitar a vida das pessoas. Atualmente praticamente tudo pode ser feito de forma online, sem sair de casa. A pandemia acelerou ainda mais esse processo. Com o isolamento social, a maioria das pessoas começou a utilizar ainda mais a tecnologia no dia a dia. Seja para trabalhar, para fazer compras e até mesmo para serviços de bancos, os serviços online ganharam muito espaço. Até aquelas pessoas que não tinham o costume de usar os serviços online, precisaram utilizá-los ao longo da pandemia.

Dessa forma, os criminosos também viram uma nova oportunidade de aplicar golpes e cometer crimes. Com os aplicativos bancários instalados no smartphone, os bandidos estão focando em roubar os telefones para conseguir as informações digitais das pessoas e acessar o dinheiro no banco.

Conforme o professor do mestrado em Direito da Imed, Vinicius Borges Fortes, a evolução da tecnologia tem os dois lados, porém é necessário que as pessoas vão se adaptando. As instituições bancárias sempre buscaram se atualizar e oferecer comodidade aos clientes. Foi assim com o caixa eletrônico, com os cartões e agora com os aplicativos. O professor destaca a praticidade para se resolver algum assunto bancário atualmente e destaca a importância disso na rotina corrida das pessoas.

Uma preocupação muito grande, com todo esse poder na mão dos clientes, é que os bancos precisaram aumentar a atenção em relação a segurança. De acordo com o professor, hoje as barreiras de segurança melhoraram muito. Os processos bancários por aplicativo, como por exemplo, transferir dinheiro pelo WhatsApp, estão muito mais seguros.

Conforme Fortes, tudo tem seu risco, mas os bancos tem que ter o cuidado e a responsabilidade para evitar problemas e oferecer o máximo de segurança para seus clientes.