Orientar e proteger o consumidor sobre os seus direitos e deveres nas relações de consumo, estabelecendo um equilíbrio entre consumidores e fornecedores a partir das determinações previstas no Código de Defesa do Consumidor, estão no foco do trabalho do Órgão de Proteção e defesa ao consumidor Municipal – Procon de Passo Fundo.
Conforme o novo coordenador do serviço, Eduardo Hamel, a demanda por atendimentos tem sido bastante expressiva neste mês de janeiro.
Nas primeiras semanas do ano já registramos mais de 70 atendimentos e orientações. As principais ações que estamos recebendo dizem respeito a empréstimos consignados que são realizados sem o consentimento do consumidor”, comenta ele.
O Procon funciona de segunda a sexta-feira, das 13h 30min às 17h, por ordem de chegada. Segundo Hamel, não é necessário fazer agendamento prévio. O serviço funciona na Avenida Brasil, 758, atrás da antiga Prefeitura. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (54) 3584-1155 ou ainda pelo e-mail procon@pmpf.rs.gov.br.
