O Instituto de Previdência do Estado do Rio Grande do Sul (IPE) publicou no Diário Oficial do Estado do RS, nesta semana a Instrução Normativa que prorroga as medidas complementares e temporárias relativas aos serviços decorrentes da pandemia do COVID-19.

Permanece mantida a suspensão dos atendimentos presenciais no Edifício-Sede do IPE Prev e IPE Saúde, assim como nas unidades de atendimento no interior do Estado até 02 de novembro.

O IPE Prev publicou, ainda, a Instrução Normativa prorrogando a suspensão dos serviços de protocolo, das visitas das assistentes sociais, do fornecimento de certidões de habilitação e de vínculo, das oitivas de sindicâncias e do fornecimento de cópias de processos e documentos até o dia 31122020.

A retomada dos atendimentos presenciais no Edifício Sede do IPE Prev e IPE Saúde está prevista para o dia 3 de novembro e os atendimentos serão realizados somente com agendamento prévio via site. Os atendimentos presenciais no IPE Prev serão realizados somente para Solicitação de Pensão e Restabelecimento de Pensão.

Para os demais serviços, o atendimento continuará sendo realizado via online.Já no IPE Saúde, todos os serviços poderão ser solicitados presencialmente. No entanto, também será mantido o atendimento digital. As diversas solicitações dos usuários podem ser feitas diretamente no site, na página do Atendimento Digital.O sistema de agendamento está previsto para entrar em vigor até dia 30 de outubro, mais informações sobre o funcionamento serão divulgadas na próxima semana.