A Uirapuru tem sido procurada nos últimos dias por ouvintes preocupados com uma prática até então desconhecida. Conforme relatos, alguns clientes de diferentes instituições financeiras estão sendo surpreendidos com depósitos de dinheiro sem terem solicitado. Este dinheiro é fruto de um empréstimo e quando eles percebem já está na conta.
No programa Direito do Consumidor, na Uirapuru, o orientador do Balcão do Consumidor, Franco Scortegagna, explicou que o primeiro passo diante disso é procurar a instituição financeira que fez o depósito e solicitar cópia do contrato. Se ele contratou o empréstimo deve estar tudo devidamente assinado, com data.
Se o consumidor já fez isso e não teve uma resposta satisfatória, o cliente pode entrar em contato com o Balcão do Consumidor para que este faça uma mediação junto à financeira. O contato é o 3314-7660, via telefone ou pelo e-mail: balcaodoconsumidor@upf.br.
Ouça o que disse o orientador do Balcão do Consumidor, Franco Scortegagna:
