Com a chegada do verão e do calor, um dos produtos pelos quais a procura também aumenta no comércio é o ar-condicionado.
Participando do quadro Direito do Consumidor desta semana, ouvintes questionaram a advogada Gabriele Machado quanto as garantias que os consumidores possuem nos serviços de instalações dos equipamentos. A advogada explicou que toda a prestação de serviço terá garantia de 90 dias, segundo o Código de Defesa do Consumidor. No entanto, segundo Gabriele, esse período também depende, pois existem casos em que as próprias prestadoras de serviço oferecem prazo maior de garantia, mas isso depende de cada prestadora.
Quanto aos problemas de instalações por empresas indicadas por lojas e sua responsabilidade, a advogada esclareceu que, na teoria, as lojas teriam uma parcela de culpa na indicação, no entanto, isso é muito complexo de comprovação em um processo judicial. Por isso, Gabriele ressaltou que toda a garantia e responsabilidade da instalação do equipamento estão com a empresa prestadora do serviço.
